洗车机自助支付系统是与全自动洗车机配套的自助应用系统,通过该自助支付系统可实现洗车机24小时无人值守运营管理。 传统的全自动洗车只是实现自动洗车的工作,在洗车过程中还需要人工操作,不能完全节省人工,而且传统洗车机只是作为一个独立的设备存在,无法商家的财务、营销、推广、互联化等环节紧密结合。天羚洗车机自助支付系统(以下简称支付系统)是为了解决以上蔽端而研发的系统,以互联网+的模式与洗车机紧密结合,打通洗车机与自助支付、自助洗车、远程监控、远程管理、微信营销等环节,通过互联网化让洗车机发挥更大的功能,通过自助化让商家更加节省人力和提高洗车机运营时间,创造更大的经济效益。 自助洗车方式 作为车主想使用自助洗车,有两种方式可以进行体验: 1、 关注商家微信公众号,然后在商家微信公众号上面下单购买洗车券,然后开车到商家门店自助洗车。 2、 直接开车到商家门店,然后在自助终端上选择洗车套餐并支付费用,支付成功后立即洗车。 建议用户选择**种自助洗车方式,**种自助洗车方式可以在微信上绑定车牌号码,然后开车到现场,现场的车牌识别摄像头会自动识别车牌,中控主机验证车牌后打开道闸,车主开车到洗车区域系统就可以自动为车主洗车,洗车完成后车主直接开车离开,整个洗车过程车主*下车做任何操作,全程自动化,而且在紧急情况下还可以通过手机微信控制洗车机紧急停止。 常见问题答疑: 1、 洗车过程中,出现故障无法完成洗车,车主的洗车券会不会失效? 不会。洗车券必须是洗车完成后才会失效,如果中途出现故障可以继续使用。 注:自助终端机上购买的洗车券因为不记名,洗车失败会无法继续使用。 2、 车主车牌被误识别,道闸打开但车主并没进去洗车如何处理? 正常情况下,同一辆车刚洗完车15分钟内是不能继续洗车的。如果出现这种情况系统会在3分钟内检测到没有车辆进入洗车区域关闭道闸。如果在**时时间内有其它车辆进入洗车区域,该洗车券会被使用掉。 3、 在自助终端机购买洗车券支付成功,但没有打开道闸进入准备洗车状态如何处理? 这种情况是网络原因,造成终端机无法服务器同步支付状态,认为车主没有支付成功。出现这种情况需人工处理。现场人员可以给车主一张事先打印好的洗车券,让客户扫码洗车。 注:为保证网络的稳定性,建议自助终端机用网线接入,不要用WIFI。 4、 车主支付成功,但不想洗车能否自助退款? 不能。购买成功系统不支持退款。 5、 车牌识别率低如何处理? 调整车牌识别角度及距离;如果光线不足需增加灯光;设定车牌识别的默认省份; 6、 商家需要与其它商**或物业做推广,向车主赠送洗车券如何处理? A、 可以在商家管理后台打印洗车券,然后给商**或物业,由他们派给车主 B、 商家在后台设置**关注送洗车券,让车主关注商家二维码领取洗车券